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CRM Manager (m/w/d) - Job München - Karriere bei Angelini Pharma Deutschland GmbH

CRM Manager (m/w/d)

Verstärken Sie unser Business Excellence Team.

Sie möchten die Zukunft eines erfolgreichen Pharmaunternehmens mitgestalten? 
Dann sind Sie bei uns genau richtig. 

Wir sind ein modernes Unternehmen mit rund 80 Mitarbeitern und Sitz in München. Wir sind innovativ, familiär, engagiert und haben die Kultur eines Start-ups. 

Wir suchen Sie ab sofort als Unterstützung in unserem dynamischen Business Excellence Team.

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben umfassen im Wesentlichen 3 Bereiche:

1.       Schulung, Dokumentation, Support und Kommunikation

  • Entwicklung von Schulungsplänen, Materialien und Dokumentationen für die Benutzer von Dynamics; Halten Sie die Materialien auf dem neuesten Stand und koordinieren Sie neue Benutzer- und laufende Schulungssitzungen
  • Bereitstellung von Schulungen auf der Grundlage der entwickelten Pläne für Teammitglieder, um ein klares Verständnis und Erwartungen zu gewährleisten
  • Pflegen Sie die Dokumentbibliothek nach Bedarf, um etablierte Dynamics-Prozesse zu unterstützen
  • Bereitstellung von Kundensupport für die Vertriebs- und Marketingteams bei der Verwendung und Einführung von Dynamics
  • Unterstützung der Überwachung und Reaktion auf Akzeptanzraten nach Bedarf (zusätzliche Schulungen, Kommunikation, Änderungen oder andere Ressourcen), um die Benutzernutzung zu erhöhen

2.       Unternehmensanalyse

  • Sammeln, Dokumentieren, Analysieren und Ziehen von Rückschlüssen auf komplexe Daten und Informationen
  • Effektive Kommunikation von Informationen und Beantwortung von Fragen von Endbenutzern zu Dynamics.
  • Zusammenarbeit mit der globalen IT bei der Klärung von Geschäftsanforderungen
  • Gelegentliche Daten-Uploads und Erstellung von Berichten und Dashboards
  • Monatliches Hochladen, Mapping und Bereinigen von Daten
  • Unterstützung bei Lead-Listen von Marketingkampagnen, Messen und Partnern
  • Halten Sie sich über neue Versionen und Funktionen von Microsoft Dynamics auf dem Laufenden

3.       User Acceptance Testing (UAT)

  • Definieren, Koordinieren und Durchführen von Benutzerakzeptanztests anhand von Geschäftsanforderungen mit oder im Auftrag der Geschäftseinheiten
  • Dokumentation von Testergebnissen und Entwicklung von Maßnahmenplänen mit der IT, um unerfüllte Anforderungen zu beheben

Ihr Profil

  • Bachelor-Abschluss oder relevante Berufserfahrung
  • 2-3 Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrung bei der Durchführung interner Schulungen sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in Excel (Formeln, Pivot-Tabellen, Makros)
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
  • Sehr gute Präsentations- und Analysefähigkeiten
  • Spaß an Aufbau und Mitgestaltung eines schnell-wachsenden Start-Ups
  • Hohes Maß an Leistungsbereitschaft & Wille zum Erfolg
  • Spaß am kontinuierlichen Lernen & Neugier, um neue Wege zu gehen

Wir bieten

  • Ein sehr attraktives Vergütungspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Top Employer Deutschland & Europe 2022
  • Charta der Vielfalt - Wir sind bunt. - 2021

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte laden Sie im Bewerberformular Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben, Arbeits-/ Abschlusszeugnisse & Zertifikate hoch
(Maximal 5 Dateien - 20 MB gesamt, Dateityp: pdf, jpeg, jpg, png). Vielen Dank. 
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Contact

Denis Polczynski
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