CRM Application Manager (m/w/d)

Stell dir vor, du arbeitest in einem Team, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, das Leben von Menschen zu verbessern – und das als Teil eines globalen Unternehmens, das seit über 100 Jahren erfolgreich auf dem Markt ist. Angelini Pharma produziert und vertreibt einige der bekanntesten Marken im Gesundheitswesen, wie ThermaCare und BoxaGrippal. Stolz sind wir auch auf unser verschreibungspflichtiges Medikament, mit denen wir Menschen mit Epilepsie helfen können. Außerdem setzen uns entschlossen für soziale und gesellschaftliche Themen ein. Vielfalt und Gleichberechtigung liegen uns besonders am Herzen, daher sind wir überzeugte Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Weil wir bei Angelini Pharma eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre pflegen, in der wir uns auf Augenhöhe begegnen, nutzen wir im Arbeitsalltag sowie im Bewerbungsprozess das Du.

Wenn du einen Arbeitgeber suchst, bei dem du wirklich einen Unterschied machen kannst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

• Du verantwortest die Einführung, Administration und kontinuierliche Optimierung von CRM-, BI- und angrenzenden Systemen mit Fokus auf MS Dynamics, SAP CRM und Power BI
• Du entwickelst das gesamte CRM- und Analytics-Ökosystem inklusive der Schnittstellen zu ERP, Master Data Management und Automatisierungslösungen weiter und unterstützt den SAP S/4HANA-Launch
• Du steuerst Datenimporte und -exporte und stellst durch die Pflege & Verwaltung von User-, Kunden- und Gebietsstrukturdaten eine hohe Datenqualität und effiziente Abläufe sicher
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing, IT, globalen CRM-Teams und externen Dienstleistern zusammen, um digitale Lösungen umzusetzen, Customer Engagement zu optimieren und die Sales Force Effectiveness zu steigern
• Du konzipierst und führst Schulungen durch, erstellst Trainingsunterlagen und gewährleistest einen professionellen Support inklusive Incident-, Test- und Release-Management
• Du erstellst Reports, Dashboards und Ad-hoc-Analysen, um wertvolle Kunden- und Business-Insights zu generieren, und entwickelst automatisierte Reporting- und Advanced-Analytics-Lösungen kontinuierlich weiter

• Du hast ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder bringst eine vergleichbare relevante Berufserfahrung mit
• Du verfügst über 2–3 Jahre praktische Erfahrung in der Betreuung einer CRM-Lösung, idealerweise im SAP- und/oder Microsoft-Umfeld
• Idealerweise hast Du bereits als Administrator:in von Microsoft Dynamics gearbeitet
• Erfahrung in der Pharmaindustrie wünschenswert
• Erfahrung bei der Durchführung interner Schulungen sind von Vorteil
• Du kennst dich gut mit Excel, Datenbanken und Reporting Tools aus (idealerweise in PowerBI)
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du zeichnest Dich durch hohe Leistungsbereitschaft, Erfolgswillen sowie eine zuverlässige, teamorientierte und proaktive Arbeitsweise aus
• Du trittst offen und kommunikativ, arbeitest gerne mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammen und überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
• Du bringst eine hohe IT- und Zahlenaffinität, sowie Analyse- und Begeisterungsfähigkeit mit
• Du hast Freude am kontinuierlichen Lernen und gehst neue Lösungswege mit Neugier und Offenheit an

• Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive einer 100% arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge
• Eine 38,5 Stunden Arbeitswoche und hybriden Working Optionen
• 30 Tage Jahresurlaub sowie freie Tage für besondere Anlässe des Lebens und zusätzliche Kompensationstage
• Ein Sport- & Health-Programm: Du wählst deine Aktivität aus diversen Sportarten aus und wir tragen die Kosten bis zu 500 Euro pro Jahr. Alternativ kannst du auch Nichtraucher- oder Ernährungsangebote wählen.
• Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten mit individuellem Budget in unserem Programm „Bleib neugierig“. Außerdem kannst du an Sprachkursen teilnehmen, sowohl live als auch digital.
• Interessante Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Ein dynamisches, aufgeschlossenes und motiviertes Team
• Ein modernes Büro mit einer Mischung aus „New Work“ und „Old Work“ in zentraler Lage in München